浅谈怎样助力银行网点业绩提升
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浅谈怎样助力银行网点业绩提升
银行网点是银行的服务窗口，网点形象和功能直接影
响到社会各界和客户的综合评价。近年来，随着经济的发
展和社会的进步，银行客户对于银行网点服务的需求正在
发生着深刻的变化，加上外资银行的冲击，都使得国内银
行的竞争愈加激烈，因此银行网点必须及时顺应社会发展
趋势，提升银行经济效应。
因地制宜，进行精细化网点产能提升
结合网点自身的发展特点并推动解决网点产能提升从
哪里来、怎么来的问题，实行“一点一策”战略，制定精
细化的网点产能提升重点抓手方案，将网点客户进行一个
等级划分，通过电话营销和“五万达标客户增值服务体
系”等激活基础客户，通过保险、理财产品销售提升交叉
销售率，提升客户的资产集中度，制定“高端客户增值服
务体系”，对客户进行特色化定制服务，提升客户对我行
的依赖度，降低高端客户的流失率。
还可以将客户进行不同性质的划分，比如对于老年
人、外出务工者、商户等，进行根据其特定的需求，专项
的人群，制定出有针对性的计划以及活动方案，提高对这
些人群的获客能力。
每个网点都有自己的优势客群以及相应的优势产品，
因此网点负责人应当要善于发现网点优势，因地制宜开展
营销，依托地理优势进行绩效考核，实现增收，同时还要
把握存款结构的特点，总结营销话术，营销替代类产品。
网点负责人提升网点现场管理能力
想要提升网点营销效果，打造优秀的营销团队，现场
管理能力必不可少，因此，网点负责人要去提升自己的现
场管理能力，及时进行现场培训，对员工的不足之处进行
及时提醒以及指导，培养员工的一个良好的工作以及营销
习惯。
现场培训也是一个需要长期积累的日常行为，随着新
产品的不断推陈出新，现场培训也要与时俱进，因此网点
负责人要善于研究新产品的特点以及优势，制定适合本网
点的营销流程以及话术，推动新产品能够好的营销出去，
同时善于发现和总结优秀员工有效的营销方法，晨会中安
排大家分享方法，推动大家共同提升，网点负责人的现场
培训能力决定了团队的整体工作能力，因此网点负责人一
定要把现场培训看成是自己的重点工作。
用活动方式助力网点业绩增长
活动也是吸引网点客户的一种重要渠道，重点布局以
下几个方面的线下营销活动。
第一，是厅堂营销。永远不要忽视厅堂活动的开展，
这是一个非常稳定的业绩来源途径，活动前多宣传造势，
对网点进行好好的布置，吸引客户参与，同时活动的目的
不要太过复杂，一般就是开户、绑定微信等。
第二，就是节日营销。可以结合不同的节日来回馈客
户，比如这次的疫情对大家的生活造成一定的影响，作为
客户经理，有责任有义务关心客户的情况，首先要对客户
进行一个心理上的安抚与慰问，因为我们有责任和义务关
心客户的情况，对客户近期遇到金融和非金融问题支招，
为客户答疑解惑。同时为他们推荐更好地金融服务，送上
非金融服务。
第三，答谢会、休闲养生推荐等。在银行时间相对比
较充裕的时候，可以针对高端客户举办一个小型的生日
会，能有效宣传我行的优质服务，增加客户对我们的好
感，将客户挖转我行，还可以推出免费度假休闲的增值服
务，更可以加大对客户的维护力度。
细节决定成败
推销需要关注不同方面的细节，如与客户洽谈过程中
的言行举止，对客户购买信号进行洞察，对客户的爱好以
及个性进行把握，最好能读点心理学，从客户的一些细微
摘要：
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浅谈怎样助力银行网点业绩提升银行网点是银行的服务窗口，网点形象和功能直接影响到社会各界和客户的综合评价。近年来，随着经济的发展和社会的进步，银行客户对于银行网点服务的需求正在发生着深刻的变化，加上外资银行的冲击，都使得国内银行的竞争愈加激烈，因此银行网点必须及时顺应社会发展趋势，提升银行经济效应。因地制宜，进行精细化网点产能提升结合网点自身的发展特点并推动解决网点产能提升从哪里来、怎么来的问题，实行“一点一策”战略，制定精细化的网点产能提升重点抓手方案，将网点客户进行一个等级划分，通过电话营销和“五万达标客户增值服务体系”等激活基础客户，通过保险、理财产品销售提升交叉销售率，提升客户的资产集中度，制定“高端客户增值服务体系”，对客户进行特色化定制服务，提升客户对我行的依赖度，降低高端客户的流...
