小切口问题清单（表格）
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小切口问题清单（表格）
序
号问题表现 整改措施
工
作
成
效
备注
（对应
方向）
1
上级重要文件、会议精神
传达不及时，存在 “压
件” 现象，未能在规定
时限内组织学习传达
建立文件传达台账，规定重
要文件到达后 3 个工作日
内完成传达学习，留存签到
记录
对应方
向 1
2
党委会议记录不规范，重
大事项决策过程记录简
单，缺乏完整讨论意见留
存
完善党委会议记录规范，明
确记录要素，补齐近期会议
记录档案，确保决策过程有
据可查
对应方
向 8
3
镇领导班子成员联系村制
度落实不够，部分联系点
全年走访不足 4 次，
“挂名” 不联系
建立联系村走访台账，明确
每季度至少走访 1 次、每
年不少于 3 次，走访情况
按月汇总通报
对应方
向 6
4
群众来访接待登记不全，
处理结果未及时反馈，群
众 “跑空”“白跑” 现
象时有发生
完善信访接待登记制度，明
确 “7 日内答复、30 日内
办结” 要求，建立回访台
账，逐件销号
对应方
向 7
5
政务公开栏内容更新不及
时，部分村务公开内容滞
后超过 1 个季度，群众
知情权保障不足
明确政务公开更新周期，镇
级每月更新、村级每季度更
新，指定专人负责，纳入年
度考核
对应方
向 5
6
村级便民服务代办事项清
单未向群众公示，群众不
清楚能办哪些事项，代办
服务利用率低
梳理并公示便民代办事项清
单，在村务公开栏和微信群
同步发布，明确代办流程和
时限
对应方
向 5
7
部分行政村道路、路灯、
排水沟等小型基础设施损
坏后维修不及时，群众反
映长期无人处理
建立 “小修小补” 快速响
应机制，一般性设施损坏 7
日内修复，重大问题纳入年
度项目计划
对应方
向 7
8前任班子承诺的部分民生
实事未按期推进，存在
逐一梳理历届承诺未兑现事
项，建立台账，明确责任人
对应方
向 11
序
号问题表现 整改措施
工
作
成
效
备注
（对应
方向）
“新官不理旧账” 问题 和完成时限，向群众公开承
诺整改
9
历史遗留土地纠纷、邻里
矛盾等信访积案长期未能
实质性化解，采取 “拖
而不决” 态度
逐案制定化解方案，明确包
案领导和办结时限，每月召
开一次积案化解专题会议，
逐件推进
对应方
向 15
1
0
部分村庄环境整治存在
“运动式” 推进，检查
前大扫除、检查后恢复原
样，缺乏长效机制
建立 “网格化” 日常保洁
责任制，明确每户门前
“三包” 责任，将环境整
治纳入村规民约，定期开展
随机检查
对应方
向 16
1
1
低保、残疾补贴等民生政
策宣传不到位，部分符合
条件的群众不知晓、未申
请，存在应保未保问题
组织开展民生政策 “入户
宣传月”，逐户告知，对符
合条件未主动申请的上门帮
助办理，留存记录
对应方
向 5
1
2
农村老年人、残疾人等特
殊群体定期探访制度落实
不到位，部分独居老人长
期无人问候
建立特殊群体关爱台账，村
级网格员每月至少上门探访
1 次，镇级每季度抽查，探
访情况留档
对应方
向 6
1
3
镇政府办事大厅部分服务
窗口办事指南不清晰，群
众跑腿次数多，“一次不
成功” 问题时有发生
梳理高频事项办理流程，张
贴清晰办事指南，推行
“一次性告知” 制度，设
立专人引导服务
对应方
向 4
1
4
部分村级重大事项未严格
执行 “四议两公开” 程
序，程序走过场，群众参
与度低
开展 “四议两公开” 执行
情况专项自查，对近两年重
大事项逐一核查，整改不规
范案例
对应方
向 8
1
5
村级年度工作计划制定随
意，年初定了年中改、年
中改了年底又变，政策
“翻烧饼”
规范村级年度工作计划制定
程序，要求经村民代表会议
通过后公示，重大调整须重
新履行程序
对应方
向 9
序
号问题表现 整改措施
工
作
成
效
备注
（对应
方向）
1
6
部分镇直单位下乡检查只
看 “样板点”“不看问
题点，汇报材料与实际情
况存在出入
建立随机检查制度，由分管
领导不定期组织 “不打招
呼” 式暗访，暗访结果直
接纳入考核
对应方
向 13
1
7
对群众申请事项答复不规
范，存在口头答复无书面
记录，群众投诉时无据可
查
规范书面答复制度，所有正
式答复须有书面记录存档，
并告知群众投诉渠道
对应方
向 4
1
8
惠民资金发放名册未向村
民公示，透明度不足，群
众对发放结果有疑虑
规定所有惠民资金发放前须
在村务公开栏公示不少于 7
天，公示内容包括姓名、金
额、依据
对应方
向 5
1
9
镇党委班子成员分工调整
后，分管领域工作出现
“空档”，责任交接不清
晰
建立分管工作交接制度，明
确交接时限不超过 5 个工
作日，交接内容清单由双方
签字确认
对应方
向 4
2
0
部分村庄公益性岗位人员
出勤不足，管理台账缺
失，考核流于形式
建立公益性岗位人员台账，
实行签到制度，每月由镇级
核查，发现问题立即纠正
对应方
向 13
2
1
对上级安排的阶段性工作
任务，存在层层转发文件
了事、不跟踪落实的现象
建立任务落实台账，明确每
项任务的责任人、完成时限
和核查方式，分管领导每月
调度一次
对应方
向 1
2
2
部分村级工程项目 “重
建设、轻管护”，建成后
无人维护，设施损毁率高
建立村级工程移交制度，明
确管护责任主体和经费来
源，工程验收时同步签订管
护协议
对应方
向 14
2
3
镇级便民服务热线存在无
人接听或接听后未跟进处
理的问题，群众反映
“打了没用”
明确热线电话值班制度，工
作时间须有专人接听，来电
登记、处理回访，每月通报
接听情况
对应方
向 7
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小切口问题清单（表格）序号问题表现整改措施工作成效备注（对应方向）1上级重要文件、会议精神传达不及时，存在“压件”现象，未能在规定时限内组织学习传达建立文件传达台账，规定重要文件到达后3个工作日内完成传达学习，留存签到记录对应方向12党委会议记录不规范，重大事项决策过程记录简单，缺乏完整讨论意见留存完善党委会议记录规范，明确记录要素，补齐近期会议记录档案，确保决策过程有据可查对应方向83镇领导班子成员联系村制度落实不够，部分联系点全年走访不足4次，“挂名”不联系建立联系村走访台账，明确每季度至少走访1次、每年不少于3次，走访情况按月汇总通报对应方向64群众来访接待登记不全，处理结果未及时反馈，群众“跑空”“白跑”现象时有发生完善信访接待登记制度，明确“7日内答复、30日内办结”要求，建立回访...
