关于深入基层、联系服务群众方面存在差距和不足的具体表现清单
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关于深入基层、联系服务群众方面存在差距和不足的
具体表现清单
序
号表现方面 具体表现 整改措施
一
深入群众
不够经
常，与群
众面对面
交流不够
充分
在具体工作推进中，听汇
报、看报告的多，电话沟
通、直接深入了解的少，有
时对基层实际情况的掌握停
留于纸面材料，与群众直接
沟通的频次有待提高。比
如：年度工作调研中，赴基
层一线开展实地走访的次数
偏少，部分调研以座谈会形
式代替入户走访，与群众面
对面交流的时间不足；在了
解群众对工作的意见时，主
要通过书面征求意见方式进
行，直接听取群众口头反映
的机会较少，群众的真实想
法未能得到充分了解；对部
分偏远村组群众的生产生活
实际情况，主要依靠乡镇干
部汇报，本人亲赴现场了解
的次数不足，对基层的真实
情况掌握还不够直接和全
面。
建立定期深入基层走访调研
制度，明确每月赴基层一线
开展实地走访的最低频次要
求；改进调研方式，减少以
会代访、以报代访的做法，
增加入户走访和田间地头交
流的比重；建立走访调研台
账，对走访对象、走访内
容、群众反映问题逐一记
录，确保调研工作有据可
查、有效落实。
二 主动服务
意识有所
不足，帮
助群众解
决实际困
难的主动
性有待增
强
在联系服务群众工作中，有
时存在等群众 “上门反
映” 多、主动 “下沉发
现” 少的问题，对群众潜
在需求和隐性困难的主动了
解不够及时。比如：对联系
点群众的生产生活困难，主
要在群众来反映后才予以关
注，主动上门了解、提前介
入帮助的意识有待加强；在
推进惠民政策落实过程中，
建立主动走访困难群众和特
殊群体的常态化机制，明确
定期走访频次，不局限于节
假日集中慰问；推行惠民政
策落实情况主动核查制度，
对重点政策覆盖情况定期开
展 “回头看”，建立苗头性
问题即时响应机制，对群众
反映的潜在问题做到早发
现、早介入、早处理，防止
矛盾累积扩大。
序
号表现方面 具体表现 整改措施
对政策覆盖是否到位、群众
是否真正受益的主动核查不
够，有时出现政策 “悬
空” 而未能及时察觉的情
况；对困难群众、老弱病残
等特殊群体，日常主动走访
慰问的频次不够固定，有时
集中于节假日前后，平时主
动联系了解的习惯有待养
成；对群众反映的苗头性问
题，有时未能在第一时间主
动回应跟进，导致小问题拖
延成较难处理的矛盾，主动
服务的及时性有待提升。
三解决实际
问题的力
度有所不
足，群众
急难愁盼
问题推动
解决的韧
劲有待加
强
在帮助群众解决实际问题
时，有时存在重调研轻跟
进、重交办轻督办的问题，
对群众反映的具体困难推动
解决的持续性和力度有待提
升。比如：对走访中发现和
群众反映的具体困难，有时
停留于当场表态、事后跟进
不够到位，问题交办后对整
改进展的持续督促有待加
强；对部分群众反映时间较
长的历史遗留问题，因涉及
协调难度较大，推动解决的
主动性有所不足，问题解决
周期偏长，群众等待时间较
久；在推动解决群众的基础
设施短板、公共服务不足等
问题时，有时受制于客观条
件，主动向上协调争取资源
的力度不够，推动问题实质
性解决的进展有待加快；对
已承诺帮助群众解决的事
项，个别情况下因工作繁忙
导致跟进不够及时，群众的
期待与实际解决进度之间存
建立群众反映问题 “交办
— 督办 — 销账” 全流程
管理机制，对走访中发现的
问题逐一建立整改台账，明
确整改责任人和完成时限；
对历史遗留难题实行领导包
联督办，亲自协调推动实质
性解决；建立问题整改结果
向群众反馈制度，对已承诺
解决的事项定期告知进展，
确保件件有回音、事事有着
落。
摘要：
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关于深入基层、联系服务群众方面存在差距和不足的具体表现清单序号表现方面具体表现整改措施一深入群众不够经常，与群众面对面交流不够充分在具体工作推进中，听汇报、看报告的多，电话沟通、直接深入了解的少，有时对基层实际情况的掌握停留于纸面材料，与群众直接沟通的频次有待提高。比如：年度工作调研中，赴基层一线开展实地走访的次数偏少，部分调研以座谈会形式代替入户走访，与群众面对面交流的时间不足；在了解群众对工作的意见时，主要通过书面征求意见方式进行，直接听取群众口头反映的机会较少，群众的真实想法未能得到充分了解；对部分偏远村组群众的生产生活实际情况，主要依靠乡镇干部汇报，本人亲赴现场了解的次数不足，对基层的真实情况掌握还不够直接和全面。建立定期深入基层走访调研制度，明确每月赴基层一线开展实地走访的最低频次...
