国企办公室主任如何履职尽责持续提升综合素质的研讨发言
VIP专免
国企办公室主任如何履职尽责持续提升综
合素质的研讨发言
尊敬的各位领导：
非常荣幸能有这个机会，与大家共同探讨国有企业办公室
主任如何更好履职尽责、提升素质能力这个话题。作为一名在
办公室岗位上工作多年的同志，我结合自身实践和思考，谈几
点粗浅的认识和体会，不当之处，请大家批评指正。
办公室主任这个岗位，在外人看来可能是个“大管家”，
管管后勤、写写材料、开开会、协调协调。但真正干过的人都
知道，这个岗位“上面千条线，下面一根针”，既要懂政治、
又要懂业务，既要能写、又要能说，既要能吃苦、又要能受气，
既要当“参谋”、又要当“助手”，角色多元、事务繁杂、责
任重大。特别是在我们企业，办公室还承担着服务市场开拓、
保障项目履约的重要职责，工作标准更高、要求更严、压力更
大。结合多年来的体会，我认为落实好办公室主任岗位职责、
持续提升综合素质，重点要把握好以下四个方面。
一、深刻理解办公室主任的角色定位——我们是谁？
要干好办公室主任，首先要对这个岗位有清醒的认识和准
确的定位。我理解，办公室主任至少扮演着四个角色：
1.是承上启下的“枢纽”。办公室处在决策层与执行层之
— 1 —
间，是信息上传下达的通道，是工作协调衔接的节点。一方面，
要把上级和领导班子的决策部署准确传达到各个部门、各个基
层单位；另一方面，要把基层的情况、职工的声音及时反馈给
领导。这个枢纽是否畅通，直接关系到政令是否畅通、工作是
否高效。
2.是参谋助手的“智库”。办公室是领导决策的重要参谋。
领导需要信息、需要情况、需要建议，很多时候要靠办公室来
提供。能不能及时准确地为领导提供有价值的信息，能不能围
绕中心工作提出有见地的建议，是衡量办公室主任水平高低的
重要标尺。
3.是综合协调的“纽带”。办公室处于各部门、各单位之
间，是综合协调的中枢。一项工作需要多个部门配合，谁来牵
头、怎么配合、遇到矛盾怎么化解，往往需要办公室来协调。
协调得好，工作就顺畅；协调不好，就互相掣肘、效率低下。
4.是后勤保障的“总管”。从会务组织到公文流转，从车
辆调度到食堂管理，从办公用品到接待服务，办公室管的事情
又多又杂。这些事情虽然琐碎，但哪一项出了问题，都会影响
正常运转。后勤保障做到位了，大家工作起来才没有后顾之忧。
这四种角色，决定了办公室主任必须具备较高的政治素质
较强的业务能力、较好的协调艺术、较实的服务意识。可以说，
这个岗位既是“磨刀石”，考验人的意志和能力；也是“大熔
— 2 —
炉”，锻炼人的综合素质。
二、准确把握办公室主任的岗位职责——我们要干什么？
明白了角色定位，还要搞清楚岗位职责。结合办公室的工
作实际，我认为办公室主任的主要职责可以概括为“五个字”：
参、统、督、服、协。
1.“参”——当好参谋助手。办公室是领导决策的参谋部。
履行好参谋职责，要做到三点：一是信息要准。要及时收集整
理上级政策、行业动态、市场信息、基层情况，去粗取精、去
伪存真，为领导决策提供准确可靠的信息支撑。特别是市场开
拓工作方面，哪些区域有项目、哪些业主有意向、竞争对手有
什么动态，办公室要主动收集、及时报送。二是调研要深。对
领导关注的重点难点问题，要主动开展调查研究，摸清情况、
分析问题、提出建议。比如，今年市场开拓形势怎么样、项目
履约存在什么困难、职工有哪些诉求，办公室都要心中有数，
及时向领导反映。三是建议要实。提建议不能空泛，要切合实
际、具有可操作性。要站在领导的角度思考问题，想领导之所
想、谋领导之所需，做到参在点子上、谋在关键处。
2.“统”——搞好统筹协调。办公室是综合协调的中枢。
履行好统筹职责，要做到三点：一是统好文。公文是上传下达
的重要载体。要严格公文审核把关，确保内容准确、格式规范、
程序合规。要优化公文流转流程，提高办文效率。对重要文件，
— 3 —
摘要：
展开>>
收起<<
国企办公室主任如何履职尽责持续提升综合素质的研讨发言尊敬的各位领导：非常荣幸能有这个机会，与大家共同探讨国有企业办公室主任如何更好履职尽责、提升素质能力这个话题。作为一名在办公室岗位上工作多年的同志，我结合自身实践和思考，谈几点粗浅的认识和体会，不当之处，请大家批评指正。办公室主任这个岗位，在外人看来可能是个“大管家”，管管后勤、写写材料、开开会、协调协调。但真正干过的人都知道，这个岗位“上面千条线，下面一根针”，既要懂政治、又要懂业务，既要能写、又要能说，既要能吃苦、又要能受气，既要当“参谋”、又要当“助手”，角色多元、事务繁杂、责任重大。特别是在我们企业，办公室还承担着服务市场开拓、保障项目履约的重要职责，工作标准更高、要求更严、压力更大。结合多年来的体会，我认为落实好办公室主任岗位职责...
