某市政务服务工作经验简报
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某市政务服务工作经验简报
今年来，我市不断深化“一门、一窗、一网、一章”改革，全面
推行“一窗通办 2+2”模式，创新实行“一枚印章管审批（服务）”
制度，持续优化审批流程，实现了基层审批服务再提速，政务服务水
平再提升。
一是持续推进“一门”集成。坚持“能进则进、应进必进，进而
规范、办而有效”目标，将行政许可和公共服务事项集中到市政务服
务大厅办理，有效避免群众办事“多头跑、往返跑”，实现“进一个
门，能办所有事”。目前，**市政务服务大厅共进驻审批服务部门
45 个，可受理办理人社、医保、不动产、住建、市场监管、公安和
水电气讯等 4522 项政务服务事项，实现政务服务事项进驻 100％全
覆盖。
二是持续推进“一窗”办理。按照“前台综合受理、后台分类审
批、综合窗口出件”的服务模式，将原来 208 个单一分类办事窗口合
理调整为 124 个综合受理窗口，对 1870 项政务服务事项实行无差别
受理，推进身份证、营业执照、驾驶证等高频电子证照数据共享和应
用。持续开展“三减一降”工作，压缩事项办理时间 80%以上，提交
材料减少 50%以上，办理程序简化 40%以上。2022 年第一季度，共综
合受理各类政务服务事项 387371 件，承诺时限内办结率达 100%，提
供帮办代办服务 76 人次。线上开展群众满意度评价，满意率为 100%。
三是持续推进“一网”融合。升级改版覆盖省、市、镇（街）、
摘要：
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某市政务服务工作经验简报今年来，我市不断深化“一门、一窗、一网、一章”改革，全面推行“一窗通办2+2”模式，创新实行“一枚印章管审批（服务）”制度，持续优化审批流程，实现了基层审批服务再提速，政务服务水平再提升。一是持续推进“一门”集成。坚持“能进则进、应进必进，进而规范、办而有效”目标，将行政许可和公共服务事项集中到市政务服务大厅办理，有效避免群众办事“多头跑、往返跑”，实现“进一个门，能办所有事”。目前，**市政务服务大厅共进驻审批服务部门45个，可受理办理人社、医保、不动产、住建、市场监管、公安和水电气讯等4522项政务服务事项，实现政务服务事项进驻100％全覆盖。二是持续推进“一窗”办...
