某局落实放管服改革具体情况汇报材料
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2021-02- 19
按照《区商务局(招商中心) “不忘初心、牢记使命”主
题教育调研工作实施方案》的要求，分管领导和窗口工作人
员认真制定了调研提纲和调研计划，按照调研提纲分头走访
我区 16 家外贸企业， 同时通过微信、QQ 群及窗口发放了调
查问卷，共收回有效企业、个体工商户反馈的有效问卷 120
份， 通过梳理分类， 目前我局落实放管服改革具体情况如下:
1、依托政务服务网下放窗口的全部业务实现 100%不见
面，窗口审批服务事项已 100%开通外网申报功能， 外网申报
办件量达到总量的 90%以上， 实现了让数据多跑路、群众少
跑腿。
2、开通服务新模式， 走进企业， 宣传新政策， 开通政务
服务网站、微信、QQ 群、电话等预约渠道， 最大限度满足企
业办事需求， 尽可能的做到让企业一趟办结， 制定了《服务
评价及建议征集表》通过调研及时了解企业对我们工作的建
议，努力推动我区的外贸企业向高度发展。
3、深化商事制度改革。积极参与配合“多证合一”工作，
目前我局“对外贸易经营者备案登记”、“单用途商业预付卡备
案” (《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定的规模发卡
企业)、“再生资源回收经营者备案登记”等三项事项被纳入
“多证合一”。简化了程序，减少了材料，办结时限由 5 个工
作日优化即办，企业随时随地在网上操作即可办结。
1、个别放权与实际契合度低。对于我局涉及的其他业务，
例如加油站审批、中小企业扶持资金兑现等， 窗口缺少相关
文件， 业务亦不熟悉，只是作为接收材料的存在，面对来咨
询的企业，不能更好的解答。
2、部分放权未实现。外商投资企业设立与变更备案，权
限没有下放， 目前我区的外商投资企业相关业务还需上报市
局审批。
3、改革时效与期盼还有差距。继实行“不见面“审批后，
为节省企业时间和成本，窗口承办的业务实行“无纸化申报”，
即： 提交申请到办结均实现不见面网上审核办结，最后证件
可免费邮寄给企业， 根据调查问卷反馈的情况， 我们宣传的
力度不到位， 还有部分企业不知情或者存在旧观念， 认为业
务繁琐，害怕麻烦， 从而花钱通过中介公司来办理业务，增
加企业成本。
4、政务服务效能有待提高。由于编制少， 窗口没有实行
AB 岗，有时空岗、缺位，临时替岗人员业务又不通， 导致即
办的服务事项缓办， 延误审批服务工作的正常办理， 有的还
需要企业再跑一趟。
摘要：
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——海量公文资料，关注立即下载www.gongwentang.com2021-02-19按照《区商务局(招商中心)“不忘初心、牢记使命”主题教育调研工作实施方案》的要求，分管领导和窗口工作人员认真制定了调研提纲和调研计划，按照调研提纲分头走访我区16家外贸企业，同时通过微信、QQ群及窗口发放了调查问卷，共收回有效企业、个体工商户反馈的有效问卷120份，通过梳理分类，目前我局落实放管服改革具体情况如下:1、依托政务服务网下放窗口的全部业务实现100%不见面，窗口审批服务事项已100%开通外网申报功能，外网申报办件量达到总量的90%以上，实现了让数据多跑路、群众少跑腿。2、开通服务新模式，走进企业...
