在医德医风集中整治专项行动动员部署会上的讲话
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在医德医风集中整治专项行动动员部署会上的讲话
同志们:
医德医风,是医疗卫生事业的灵魂,是衡量一个医疗机构、
一名医务人员价值尺度的根本标准。它不是空洞的口号,而
是体现在每一次诊断、每一次治疗、每一次沟通中的具体
行动;它不是锦上添花的装饰,而是关乎生死、维系信任、决
定事业兴衰存亡的生命线。人民群众把最宝贵的生命健康
托付给我们,这份信任重于泰山。倘若医德沦丧、医风败坏,
即便拥有再先进的设备、再高超的技术,也无法赢得群众的
真心信赖,最终必将动摇我们事业发展的根基。“敬佑生命、
救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”这十六个字的职业精神,
是每一位医务工作者入职时许下的庄严承诺,更是贯穿整个
职业生涯必须时刻坚守的价值追求。此次专项整治行动,正
是一次回归初心、擦亮誓言的集体实践。今天,院党委决定
召开此次全院范围的医德医风集中整治专项行动动员部署
会,同时也是一次深刻的警示教育会。参加今天会议的,有院
内的全体职工,也有来自全 XX 各村卫生所的乡村医生代表。
可以说,这是一次覆盖全 XX 基层卫生健康战线的关键会议。
会议的主题,就是聚焦医德医风建设这一核心命题,进行一次
思想上的再洗礼、责任上的再压实、行动上的再出发。刚
才,大家共同观看的警示教育片《“白大褂”里藏着“暗口
袋”》,其中的案例触目惊心,发人深省,相信在座的每一位同
志都受到了强烈的思想冲击。召开这样一次会议,目的十分
明确,就是要以最坚决的态度、最务实的举措、最有力的行
动,向行业内部存在的一切不正之风和沉疴顽疾亮剑,向损害
人民群众健康权益的一切违规违纪行为宣战,全力重塑风清
气正的医疗生态,捍卫医者荣光。下面,结合本次专项行动的
要求和单位的实际情况,我讲三点意见。
一、正视成绩与短板,深刻认识医德医风建设的极端重
要性与紧迫性
首先必须肯定,近年来,在全院干部职工和广大乡村医生
的共同努力下,我院的医疗服务能力与水平取得了长足的进
步。特别是在改善群众就医体验方面,做了大量卓有成效的
工作。通过推行“首问负责制”、优化服务流程、加强与
XX 上级医院的紧密协作,实现了“基层检查、上级诊断”的
便捷模式,我们的服务质量得到了群众的广泛认可。根据最
新的满意度调查数据显示,患者满意度从过去的75%提升到
了目前的96%以上。这个数字的背后,是大家日复一日的辛
勤付出和无私奉献,是在座各位用心、用情服务群众的生动
体现。在此,我代表院党委,向大家表示衷心的感谢!
然而,成绩面前,我们绝不能沾沾自喜、盲目乐观。必须
清醒地看到,与新时代人民群众对高质量健康服务的新期待
相比,与全面从严治党、纵深推进清廉医院建设的新要求相
比,我们工作中存在的短板和问题依然不容忽视。正如刚才
的警示片所揭示的,医疗领域绝非净土,“白大褂”里也可能
藏污纳垢。这些问题,虽然可能只发生在少数人身上,但其破
坏性极大,足以侵蚀我们好不容易建立起来的信任基石。综
合日常监督、信访投诉和巡查情况来看,当前我们的医德医
风建设主要面临以下几个方面的突出问题:第一,思想认识存
在温差。部分同志对医德医风建设的重要性认识不足,存在
“重业务、轻医德”的倾向。认为只要技术过硬,服务态度
差一点、行为规范松一点无伤大雅。这种思想偏差,是滋生
各种问题的根本原因。有的同志纪律观念淡薄,对行业纪律
和规章制度缺乏应有的敬畏之心,把组织的反复提醒当作
“耳旁风”,把廉洁行医的规定视为“稻草人”,在思想的源
头上就放松了警惕。第二,服务行为存在偏差。在日常工作
中,少数医务人员服务意识不强,缺乏应有的耐心和同理心。
面对患者的询问,表现出不耐烦甚至冷漠;在诊疗过程中,沟
通解释不到位,引发患者的疑虑和不满。更有甚者,存在推诿
扯皮、敷衍塞责的现象,没有真正把患者的疾苦放在心上。
这些行为,直接伤害了医患感情,也与我们 96%的总体满意
度形成了巨大反差,说明我们的服务质量还存在不均衡、不
稳定的问题。第三,利益驱动存在风险。医疗领域专业性强、
信息不对称,这为个别人利用职务之便谋取私利提供了空间。
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在医德医风集中整治专项行动动员部署会上的讲话同志们:医德医风,是医疗卫生事业的灵魂,是衡量一个医疗机构、一名医务人员价值尺度的根本标准。它不是空洞的口号,而是体现在每一次诊断、每一次治疗、每一次沟通中的具体行动;它不是锦上添花的装饰,而是关乎生死、维系信任、决定事业兴衰存亡的生命线。人民群众把最宝贵的生命健康托付给我们,这份信任重于泰山。倘若医德沦丧、医风败坏,即便拥有再先进的设备、再高超的技术,也无法赢得群众的真心信赖,最终必将动摇我们事业发展的根基。“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”这十六个字的职业精神,是每一位医务工作者入职时许下的庄严承诺,更是贯穿整个职业生涯必须时刻坚守的价值追求。此次专项整治行动,正是一次回归初心、擦亮誓言的集体实践。今天,院党委决定召开此次全院范围的医德...
