县住建局长在住宅小区物业精细化管理推进会上的讲话
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县住建局长在住宅小区物业精细化管理推进
会上的讲话
同志们：
今天我们召开全县住宅小区物业精细化管理推进会，主要
任务是总结我县物业精细化管理工作的成效与不足，分析当前
面临的形势，安排部署下一阶段的重点工作，进一步统一思想、
凝聚共识，推动我县住宅小区物业精细化管理水平再上新台阶。
刚才，几位同志作了很好的发言，分享了经验做法，提出了意
见建议，听了之后很受启发。下面，我讲五个方面的意见。
一、正视现状，精准把握物业精细化管理新态势
近年来，我县始终把住宅小区物业精细化管理作为提升城
市品质、改善民生福祉的重要抓手，取得了一定的成绩。但同
时，我们也要清醒地认识到，随着城市化进程的加快和人民群
众对美好生活需求的不断提高，物业精细化管理面临着新的形
势和挑战。
（一）成绩有目共睹，精细化管理初见成效
经过全县上下的共同努力，我县住宅小区物业精细化管理
工作取得了阶段性成果，为后续工作开展奠定了坚实基础。一
是管理覆盖范围逐步扩大。截至目前，全县 xxx 个住宅小区
中，已有 xxx 个实现了专业化物业管理，覆盖率达到 xx.x
%，较 2020 年增长了 xx.x 个百分点。其中，新建小区物业
管理覆盖率达到 xxx%，老旧小区物业管理覆盖率从 2020 年
的xx%提升至现在的 xx%。像城东的幸福家园小区，以前是
无物业小区，环境脏乱差，居民意见很大，2022 年引入物业
公司后，小区面貌焕然一新，得到了居民的一致好评。二是服
务质量稳步提升。各物业企业不断加强内部管理，提升服务水
平，在保洁、安保、绿化、设施维护等方面取得了明显进步。
据统计，全县物业企业平均每月开展保洁服务的频次达到 xx
次以上，安保巡逻每天不少于 x次，绿化修剪和养护每季度不
少于 x次。去年，通过对全县 xxx 个住宅小区的随机抽查，
业主对物业服务的满意度达到 xx%，较 2021 年提高了 xx 个
百分点。比如城西的和谐苑小区，物业公司定期组织业主开展
满意度调查，根据业主反馈及时改进服务，小区的物业服务质
量一直在全县名列前茅。三是设施维护及时到位。各物业企业
加大了对小区公共设施的维护力度，建立了设施设备台账和定
期检修制度。全县住宅小区电梯定期检验率达到 xxx%，供水
供电设施故障处理及时率达到 xx%以上，消防设施完好率达
到xx%。去年，全县共检修电梯 860 台次，维修供水供电设
施xxxx 余处，更换消防器材 xxxx 余件。就拿城北的阳光小
区来说，物业公司每年都会对小区的供水管道进行全面检查和
维护，近三年来没有发生过大规模的停水事件。四是业主满意
度有所上升。随着物业服务质量的提升和小区环境的改善，业
主对物业管理的认可度不断提高。通过开展业主座谈会、问卷
调查等形式了解到，业主对小区环境卫生、安全管理、绿化美
化等方面的满意度均有不同程度的提升。在去年的业主满意度
调查中，有 xx%的业主表示对小区的物业管理工作基本满意
或满意，较前年提高了 x个百分点。
（二）形势催人奋进，精细化管理需求迫切
当前，我县正处于城市化加速发展的关键时期，住宅小区
数量不断增加，居民对物业管理的要求也越来越高，物业精细
化管理已成为满足人民群众美好生活需求的必然选择。一是城
市化进程加快带来新挑战。近年来，我县每年新增住宅小区
xx 个左右，新增住户约 xxxx 户。随着城市人口的不断增加，
住宅小区的管理难度也在加大，对物业管理的精细化程度提出
了更高要求。比如，新建小区的智能化设施越来越多，这就需
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县住建局长在住宅小区物业精细化管理推进会上的讲话同志们：今天我们召开全县住宅小区物业精细化管理推进会，主要任务是总结我县物业精细化管理工作的成效与不足，分析当前面临的形势，安排部署下一阶段的重点工作，进一步统一思想、凝聚共识，推动我县住宅小区物业精细化管理水平再上新台阶。刚才，几位同志作了很好的发言，分享了经验做法，提出了意见建议，听了之后很受启发。下面，我讲五个方面的意见。一、正视现状，精准把握物业精细化管理新态势近年来，我县始终把住宅小区物业精细化管理作为提升城市品质、改善民生福祉的重要抓手，取得了一定的成绩。但同时，我们也要清醒地认识到，随着城市化进程的加快和人民群众对美好生活需求的不断提高，物业精细化管理面临着新的形势和挑战。（一）成绩有目共睹，精细化管理初见成效经过全县上下的共同努...
