公文系列知识之九：撰写工作总结的方法和技巧之一——总揽情况
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总结是我们认识世界、改造世界的重要手段和途径。
写好总结是秘书工作者的重要工作和职责，是“笔杆子
” 必备的基本功。我在实践中体会到， 总结要写好， “
三要”
不可少， 即情况要清楚， 思想要深刻，写作要创新。
一、总揽情况
总结总结，先总后结， 总是总揽情况， 结是结晶思想
。 总的情况要清楚，我的体会是“三要”。
很多总结是 “
给我总结”， 自己的情况当然是清楚的，再扩大一点，
写本单位工作总结， 情况至少是比较清楚的。但这种清
楚 和比较清楚对于写总结报告来说还只能算个基本清楚
， 我 把它叫做“半熟”状态， 还需要朝着“更加清楚
”的方向 “下更深功夫”。
“纵”
是 从时间上梳理， “横”是从事件上梳理，“大”是从
大事 上梳理， “新”是从创新(亮点) 上梳理。“纵横
”梳理 是基本梳理，“大新”梳理是上层梳理， 真正要
写进总结 报告的事情，主要是大的事情和富有创新亮点
的事情。
古诗有“不识庐山真面
目， 只缘身在此山中”，古话有“当局者迷，旁观者清”
。 我们有必要跳出来看一看， 请别人说一说， 和外面比一
比， 这样， 就更清楚哪些是真正的成绩， 哪些是主要问
题， 哪 些事大哪些事小，哪些当写或不当写。尤其是经
验总结和 先进材料，一定要比较， 找出“个性事”、“
特色事”、 “独立事”、“亮点事”。
更多总 结
是“替人总结”。我们经常受命去总结某个地方或某个
部门的工作， 怎样在很短的时间内把一片从未接触过的
领 域摸清楚，变陌生为熟悉，变外行为内？ 我的体会是
多听 多看多查。
即听主要领导宏观讲， 听中层干部
中 观讲， 听职工和群众微观讲； 听正面的了解成绩， 听
中间 的了解情况， 听反面的了解问题。有了前三听情况
就有了 个“八九不离十”，加上后三听情况就更加明了
清晰。正 所谓“兼听则明，偏听则暗”。“六听”就是
全方位去听， 意在全面准确地了解和把握情况。
即看材料、看数据和看现场。看材
料 包括看综合性材料、看单型材料、看方方面面的材料
， 有 时不妨再看看举报材料。看材料其实是走捷径，
写得好的 材料是可以剪切粘贴为己所用的，但也容易被
牵着走， 自
己要有判断。看数据包括看年度月度的报表， 看一天的
原
标签： #工作总结
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总结是我们认识世界、改造世界的重要手段和途径。写好总结是秘书工作者的重要工作和职责，是“笔杆子”必备的基本功。我在实践中体会到，总结要写好，“三要”不可少，即情况要清楚，思想要深刻，写作要创新。一、总揽情况总结总结，先总后结，总是总揽情况，结是结晶思想。总的情况要清楚，我的体会是“三要”。很多总结是“给我总结”，自己的情况当然是清楚的，再扩大一点，写本单位工作总结，情况至少是比较清楚的。但这种清楚和比较清楚对于写总结报告来说还只能算个基本清楚，我把它叫做“半熟”状态，还需要朝着“更加清楚”的方向“下更深功夫”。“纵”是从时间上梳理，“横”是从事件上梳理，“大”是从大事上梳理，“新”是从创新(亮...
