“任言选”系列№27在管理改革工作动员大会上的讲话摘要：不要叶公好龙
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“ 任言选”系列№ 27
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2020
年
11
月
进行以业务流程重整为主的管理改革，具体说，我们要抓三个方面工作：
第一：起草“基本法”
基本法是公司管理的宏观构架。围绕公司总的奋斗目标，应该有一个什么
样的宏观构架对公司进行宏观管理很重要。如果没有宏观管理，我们就会迷失
方向，管理就会走向务虚，结果就是增加内部消耗，增加工作成本。
第二：业务流程重整
我们要有一个宏观控制，同时也要有微观调节。业务流程重整就是要把基本
法所规范的内容用一个个程序、一个个命令体现在工作流程中。业务流程重整日
前包括 MRPII、ISO9000。MRPII 是把我们所规定的行为准则全部用计算机程序
定义下来，规范行为，减低工作强度；ISO9000 也是将业务流程及操作文件化，
一切按文件行事，规范我们的行为。
第三：行政管理规范化建设
人民大学正在与我们合作，研究劳动人事管理，市场部首先开始这项工作。
现在，与人大的合作可扩展到整个公司。
第三件事是相辅相承的，基本法和业务流程重整是建立公司整个管理的目
标、流程、控制和操作方法。下一步在行政管理规范化上，要用新的劳动制度
的描述激活整个公司。
以上，我讲了业务流程重整三大模块间的关系及意义。为什么要进行业务
流程重整？
一、这是生产发展的需要
虽然今天我们的生产形势不错，但明天不一定很好。竞争愈来愈激烈，愈
来愈残酷，我们面临的竞争对手是世界著名公司，他们已经提出口号：“在中国
市场上谁亏得起，谁就是最大胜家！”
我们没有这个经济实力。我们还有 95%的人没有房子，没有更多的资金
“赌博”，我们唯有一句话：“提高工作效率，降低工作成本”。
业务流程重整就是以具体的操作方法来完成这一任务。
我们的员工文化层次很高，很聪明，但如果不规范管理，那么，主意越多，
人心越乱，管理就越没有希望。中研部有人给我写了个条：中研部必须要有很
不规范的，拿什么去拼出一个具有创造性思维的产品呢？不规范管理将导致公
司越大，效益越低，矛盾越多，越没有竞争潜力，最后就破产了。不是有许多
企业盲目扩大，结果破产吗？我们极力要求一律要按文件办事，按程序办事，
有不同意见，可以民主化提出，但个人擅自修改不行。
也许一些新上来的干部有很多新思想，一上来就想把负责的工作流程更改
一下。可以议论，但不准随意修改，只是星期天找几个人开个论证会，大家认
为新提议的程序比老的管理程序更有效，就将它以规范化的文件建议写出来，
经过多次论证，多次审批，才准更改流程与操作。即使你的文化层次比前一位
干部高很多，在你的思想未得到认可之前，也不能急于改掉现有程序，以免造
成人力资源上的浪费。
我们公司的现有程序中，微循环还存在许多重复劳动，宏观程序没有投入
更多的力量，导致每个部门内部小循环都搞得不错，但到整个公司的大循环中
就不协调。这个不协调大大增加了管理的难度和跨度。
我们曾看到有些外国公司，一个月时间，就有三分之一的新面孔出现，人
才流动很大，但产品质量确保。因为他们的工作计划和流程都是高水平、规范
化的。一个新任职人员，只要你能看明白程序，经过一个星期的培训就可以上
岗，接替前任工作，如果操作过程中还有不熟练的地方，前后程序一拉，就把
你带过去了，你就明白了。
我们公司人才已经有些沉淀。当然，我们不说非要人才外流，但要提倡内
部流动，我们有个指标，达不到流动标准的经理，就是僵化的经理。现在工作
流程不畅，每个人在工作中都必须从头了解到尾，浪费了巨大的时间和精力，
效益很低，甚至低于国内同类厂家。因此，我们将在六月份表彰业务流程重整
工作中的优秀员工，推进这次改革。全体员工，尤其是干部要给予支持，因为
这是我们生存的唯一途径。
大家知道，外国公司经理的管理压力没有华为公司大，因为外国这块土壤
近百年来产生了非常优良的管理环境。有人也许会说，我们不进入国际竞争，
将来也能管好这个企业。我认为科学是没有国界的，资本主义国家几十年的管
理经验、管理方法值得我们借鉴。前几年我们虽然进行了所谓计算机管理，但
实质上只是一些基础数据的存储和部分事务的计算机处理，并未进入真正的管
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——公文写作之家，体制人加油站“任言选”系列№27长按或扫描二维码可关注“如椽巨笔1”微信公众号2020年11月进行以业务流程重整为主的管理改革，具体说，我们要抓三个方面工作：第一：起草“基本法”基本法是公司管理的宏观构架。围绕公司总的奋斗目标，应该有一个什么样的宏观构架对公司进行宏观管理很重要。如果没有宏观管理，我们就会迷失方向，管理就会走向务虚，结果就是增加内部消耗，增加工作成本。第二：业务流程重整我们要有一个宏观控制，同时也要有微观调节。业务流程重整就是要把基本法所规范的内容用一个个程序、一个个命令体现在工作流程中。业务流程重整日前包括MRPII、ISO9000。MRPII是把我们所规定...
