集团公司工会关于开展全国全省国有企业党的建设工作会议精神贯彻落实情况“回头看”工作的报告
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2021 疫情防控工作情况汇报精选
根据相关要求，周密部署安排，全面从严推进，全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。
一、建立健全职责明确、运转有效的应急指挥体系
（一）成立新型冠状肺炎疫情防控工作领导小组
统筹协调全系统新型肺炎疫情防控工作，研究确定应急防控工作策略、应急处置原则和方式；协调解
决重大问题，督促各支公司、公司各部门落实防控措施；组织按照上级机构、监管部门和当地政府有关部
门要求报告分公司疫情防控工作情况；组织落实上级机构、监管部门和当地政府部署的其他工作。
（二）领导小组下设工作组
领导小组下设理赔服务工作组、销售管理工作组、信息统计工作组、新闻宣传工作组、物资保障工作
组。各工作组由主要分管领导任组长，相关职能部门负责人任成员。
1.理赔服务工作组的主要职责是负责密切关注属地疫情，主动排查客户出险信息，做好理赔服务工作；
建立理赔应急联系人制度，实行 24 小时值班，及时汇总统计并向领导小组报告重大疫情和重 xxx 赔情况；
开通理赔绿色通道服务，对确诊新型肺炎的客户，简化理赔手续，优先处理。
2.销售管理工作组主要职责是负责做好销售人员的关爱和管理；制定统一话术，避免销售误导或借疫
情炒作、销售；按照监管机构要求落实好当前双录工作要求；为销售人员线上展业提供信息技术支持。
3.信息统计小组主要职责是负责组织实施疫情日报和零报告制度，每日统计各支公司、公司各部门员
工、销售人员体温及就医情况；及时统计客户出险情况；对统计发现的确诊或疑似病例，及时向领导小组
报告。
4.新闻宣传工作组主要职责是负责 24 小时舆情监测，及时向领导小组报告舆情风险；在领导小组的授
权下发布公司疫情防控工作信息；开展疫情防控工作的宣传、教育。
5.物资保障工作组主要职责是负责全市应急物资、个人防护用品的紧急采购、发放工作；应急采购资
金、运输车辆和人员等保障工作；应急状态下的后勤保障工作。
二、强化责任担当，发挥保障功能
（一）公司全体人员将切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，深刻认识到
做好疫情防控的重要性、紧迫性，增强大局意识和底线思维，坚决贯彻党中央、国务院的决策部署，按照
集团公司、总公司和政府部门、监管部门的要求，各负其责、守土有责、守土尽责，全力以赴做好疫情防
控和相关保险理赔服务工作。
（二）在总公司的指导范围内，人保寿险 xxx 中心支公司将坚持特事特办，急事急办，目前已推出以
下举措及服务承诺：
1.开通理赔快速服务绿色通道。简化理赔单证，应急期间所有医疗险均可暂缓提交票据原件，先行赔
付。
2.对于疑似或确认客户，在获知信息后，将主动安排理赔服务专员为客户的理赔需求进行全程指导和
辅助。
针对新型冠状病毒肺炎，推出六项理赔服务承诺：
（1）因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消条款等待期限制；
（2）取消“特定传染病”免责限制；
（3）取消费用补偿型医疗保险免赔额的限制；
（4）取消医疗险案件就诊医院限制；
（5）取消药品类别、自费用药等限制；
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2021疫情防控工作情况汇报精选根据相关要求，周密部署安排，全面从严推进，全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。一、建立健全职责明确、运转有效的应急指挥体系（一）成立新型冠状肺炎疫情防控工作领导小组统筹协调全系统新型肺炎疫情防控工作，研究确定应急防控工作策略、应急处置原则和方式；协调解决重大问题，督促各支公司、公司各部门落实防控措施；组织按照上级机构、监管部门和当地政府有关部门要求报告分公司疫情防控工作情况；组织落实上级机构、监管部门和当地政府部署的其他工作。（二）领导小组下设工作组领导小组下设理赔服务工作组、销售管理工作组、信息统计工作组、新闻宣传工作组、物资保障工作组。各工作组由主要...
