市XX局学习教育第一阶段学教活动总结
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关于全市政务公开政务服务和公共资源交
易工作运行管理情况通报
按照会议安排，现就今年以来全市政务公开、政务服务、
公共资源交易以及便民服务热线工作开展情况简要通报如
下：
一、主要成效
2021 年以来，按照市委、市政府的部署安排，各县（市、
区）、各部门不断深化政务公开、优化政务服务环境、规范
提升公共资源交易、有序推进便民热线整合，各项重点工作
稳步推进。主要取得了以下成效：
（一）全面规范推进政府信息公开。一是加强政府信息
管理。制定印发了《关于建立 xxxx 政府信息公文公开属性
源头认定及动态调整制度》和《规范年报编制发布工作的通
知》，各县（市、区）全面建成了覆盖乡镇（街道、社区）
和部门的标准化政府信息公开专栏，XX 县先行先试基础上，
完成了 X个试点领域基层政务公开标准目录编制工作。举办
了全市政务公开工作人员培训班，提升了政务公开工作人员
业务能力素质。二是深化重点领域信息公开。坚持“以公开
为常态，不公开为例外”的原则，将“五公开”要求贯穿于
工作全过程，围绕政务活动热点、公众关注难点和涉群利益
焦点，积极推行公开信息审查制度，保证信息发布及时、准
确、规范、完整。聚焦就业、教育、医疗、养老、征地等重
点领域信息公开，借助 XX 门户网站主动公开政府信息 1万
多条，全市各级各部门公开政府信息 5万余条，依托市级政
务信息公开专栏，发布重要文件信息 X条，公开重要会议信
息X条，扩大了政策知晓率，保障了群众知情权。三是加大
政策解读力度。严格落实“三同步”要求，针对出台的规范
性文件，以及涉及公民、法人和其他组织切身利益、重大公
共利益、需广泛知晓的重要政策文件，及时通过政府信息公
开专栏发布解读信息，传递权威声音。上半年，市级政府信
息公开专栏发布各类政策解读信息 X条，全市各级各部门累
计发布政策解读信息 300 多条。市发改委主动全面及时公开
涉企优惠政策信息，积极履行了部门职责。四是及时回应社
会关切。坚持与宣传、网信、应急等相关部门联系沟通，落
实舆情收集、研判、处置和回应工作机制。通过“中国·平
凉”门户网站“网站留言”专栏、xxxx12345 综合便民服务
热线等途径及时收集舆情，按照“属地管理、分级负责”的
原则，积极做好舆情回应，做到不缺位、不失语、不被动，
牢牢抓住了舆情回应主动权。止目前，平凉门户网站办理回
复网民留言 X条，人民网省长留言 X条、市长留言 X条，中
国XX 网政民互动栏目留言 X条。五是依法答复公开申请。
严格按照《条例》规定，规范政府信息公开申请的受理、审
查、办理、答复程序，做到受理依规、答复及时、记录清晰、
存档完整，确保做好依申请的答复工作。上半年，办理回复
依申请公开信息 X件，按时办结 X件，全部在规定时限内予
以答复，无因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政
诉讼情况。全面完成了省级年度考核工作，全市政务公开工
作考核排位较去年稳中有升，市州排位位列第三。
（二）大力创优全市政务服务环境。一是规范完善线下
“一窗通办”。加快全市政务服务体系规范化、标准化、便
利化建设，务实推进“一窗受理、集成服务”改革。对社保
医保、不动产登记、企业开办等高频民生事项分类推行“一
套材料、一次提交、一窗通办”。推动面向企业和群众依申
请办理的各类政务服务事项“应进必进”，积极推进“水电
气暖”等便民服务事项“应进必进”，努力实现“进一扇门，
办全部事”。xxx 探索推行“无差别综合受理”服务，通过
“受办分离”改革，变前台受理人员从“专科一对一受理”
向“全科无差别受理”转变。市发改委、市场监管局、住建
局、自然资源局、人社局、卫健委等单位积极选派业务素质
高、协调能力强的人员进驻大厅，进驻运行高效规范。至目
前，全市一窗分类受理率达到 75%，事项进驻率达到 90%，
今年上半年，市区政务服务中心办理各类审批服务事项 X万
件，按期办结率达 98%以上。二是积极推进线上“全程网办”。
衔接推进全市一体化在线政务服务平台建设，积极推行“一
摘要：
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关于全市政务公开政务服务和公共资源交易工作运行管理情况通报按照会议安排，现就今年以来全市政务公开、政务服务、公共资源交易以及便民服务热线工作开展情况简要通报如下：一、主要成效2021年以来，按照市委、市政府的部署安排，各县（市、区）、各部门不断深化政务公开、优化政务服务环境、规范提升公共资源交易、有序推进便民热线整合，各项重点工作稳步推进。主要取得了以下成效：（一）全面规范推进政府信息公开。一是加强政府信息管理。制定印发了《关于建立xxxx政府信息公文公开属性源头认定及动态调整制度》和《规范年报编制发布工作的通知》，各县（市、区）全面建成了覆盖乡镇（街道、社区）和部门的标准化政府信息公开专栏，...
