“我为群众办实事”活动总结（集团公司）
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“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，也是落实以人民
为中心发展思想的生动实践。XXXX 公司认真贯彻落实实践活动总体安排，明确
“关键点”，找准“需求点”，把握“着力点”，抓住“连接点”，真正办好一
批实实在在的民生实事，不断增强职工群众的获得感、幸福感。
一、明确“关键点”，精准施策
分公司按照集团公司党委的有关部署要求，召开“我为群众办实事”实践活
动工作推进会，制定《XXXX 公司党委关于开展“我为群众办实事”实践活动工
作实施方案》，围绕职工群众和市民乘客反映集中的共性需求和普遍性问题，围
绕发展亟待解决的痛点难点问题，围绕长期未解决的历史遗留问题，制定重点民
生诉求清单 X项；领导班子办实事 X项，各车队办实事 X项，截至目前““实事
项目清单”完成 X项，占全年任务的 X%；“重点民生项目清单”完成 X项，占
全年任务的 X%。
二、找准“需求点”，靶向发力
分公司主动运用“接诉即办”数据分析研判，寻找市场的需求和群众的需求，
通过主动治理实现未诉先办，通过协同治理为职工群众办实事，通过创新治理提
升企业发展质量。截止目前，分公司共开展“三上门”工作 X次，参与走访的党
员干 X余人次，根据乘客需求新开 X条线路，优化调整 X条线路，增设了 X条线
路的中途站位，延长了 X条线路的营业时间，增加了 X个独有线路服务走向，延
长线网长度 X公里，为 X余个小区居民出行提供了便捷服务。
三、把握“着力点”，务求实效
分公司紧紧围绕“两个清单”，坚持分类施策、标本兼治，建立工作台帐，
专题研究，提出举措，集中资源和力量办好、办实，办出成效。通过“我为群众
办实事”活动，广大乘客和职工群众感受到实践活动带来的新气象新成效。通过
解决 XX 等附近居民出行难题；为 XX 增添服务设施；开设分公司体检专场，为职
工体检提供更方便、贴心的服务；清理 XX 车辆的残疾人踏板，为残疾人提供更
好的乘车服务；X车队 X路内 XX 路X号桥场站卫生间进行改造，解决职工如厕
难问题；增设车厢标识插板，方便乘客辨识，改善乘车体验；解决 XX 站牌缺失
问题；为 X车队 XX 场站办公楼更换楼梯踏步砖、楼道及外墙粉刷、木门刷漆、
粘贴安全标识、更换吸顶灯具，改善职工生产生活条件；推进 XX 火车站区域集
中调度工作，增加调度室智能调度设备，改善调度室环境，等一系列的举措，聚
焦重点任务、实事清单，把工作着力点放在解决最突出的矛盾和问题上，在推进
工作中，各级领导班子进一步转变思想，坚持问题导向，切实解决职工乘客的操
心事、烦心事、揪心事。
四、抓住“连接点”，统筹推进
分公司所属各部门、各车队，落实工作责任，强化统筹推进，务求取得实效。
一是为了保障 XXXX 年冬奥会和冬残奥会交通出行需要，满足乘客日常交通出行
无障碍需求，统筹推进集团公司无障碍环境建设工作，对无障碍踏板进行了全面
清洁，清洁无障碍车辆 X部，做到了 X%全覆盖。二是持续以每月 X日“排队日”
和每月 X日“让座日”为契机，开展以“礼让斑马线，XX 在行动”为主题的宣
传活动，利用展板、横幅、黑板报、口宣叮嘱等形式，向市民及驾驶员广泛宣传
“安全礼让文明驾驶”的重要性和必要性，截至目前共设宣称岗点 X处，出动宣
传检查 X人次，检查 X车次，共现场纠正驾驶员不礼让斑马线问题 X件次。三是
为进一步提升 XX 出行服务品质，展示 XX 新形象的示范引领作用，召开优质服务
车组座谈会，以“我工作中的小故事”为主题，介绍车厢工作经验，弘扬 XXXX
标签： #我为群众办实事
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“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，也是落实以人民为中心发展思想的生动实践。XXXX公司认真贯彻落实实践活动总体安排，明确“关键点”，找准“需求点”，把握“着力点”，抓住“连接点”，真正办好一批实实在在的民生实事，不断增强职工群众的获得感、幸福感。一、明确“关键点”，精准施策分公司按照集团公司党委的有关部署要求，召开“我为群众办实事”实践活动工作推进会，制定《XXXX公司党委关于开展“我为群众办实事”实践活动工作实施方案》，围绕职工群众和市民乘客反映集中的共性需求和普遍性问题，围绕发展亟待解决的痛点难点问题，围绕长期未解决的历史遗留问题，制定重点民生诉求清单X项；领导班子办实事...
