县政务办2021年工作总结与2022年工作计划
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县政务办 2021 年工作总结与 2022 年工作计
划
在市委市政府、县委县政府的正确领导下，县政务办紧
扣省市县中心任务目标，以提高办事效率、改善投资环境、
完善服务体系为重点，抓牢数字化改革契机，不断创新服务
机制、拓展服务方式、提高服务效率、提升队伍素质，努力
为我县高质量发展建设共同富裕示范区先行样板地贡献政
务服务力量。
一、2021 年主要工作情况回顾
（一）以创新破难为抓手，不断推进改革重点工作深化
1.促进“一件事”集成应用改革延伸扩面。一是做好办
事指南梳理工作。深入落实“六减”要求，积极推进“一件
事”系统开发、数据共享，把“网上可办”变成“网上好办”。
目前，省定的第一批 37 项公民个人和企业全生命周期“一
件事”，均已实现“一窗、一网”可办。二是创新推出特色
“一件事”。在协调推进省级新增及迭代升级的 22 个“一
件事”的基础上，创新推出具有德清特色的“档案协查一件
事”“建筑工程档案归档一件事”。进一步完善办事指南和
操作流程，对县级行政服务中心与镇（街道）便民服务中心
经办人员进行业务系统操作培训，不断提升人员工作水平，
实现就近查档、身份变更等“最多跑一次”，有效促进我县
特色“一件事”提质增效。三是建立“一件事”改革“三张
清单”。对省定涉及我县的 61 个“一件事”梳理汇总形成
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“一件事”改革“三张清单”，多次召集相关部门召开推进
会，明确各“一件事”目标和职责，完善“一件事”办事指
南和操作流程，统筹协调解决工作推进中遇到的各类困难与
问题。截止目前，已实施推进 50 个“一件事”，实现“网
办”38 个。
2.深化“无证明化”改革。一是动态调整取消和保留证
明事项清单。对标中央和省市新版办事指南，进一步落实证
明事项清单动态调整机制。在市级部门统一安排部署下，公
布下发新版《取消证明材料清单》（918 项）和《保留证明
材料清单》（30 项），确保部门及镇（街道）、村（社区）
有效落实“无证明化”改革要求，做到“清单之外无证明”。
二是动态调整告知承诺制事项清单。按照省市最新工作部署，
对告知承诺制证明事项清单进行规范清理，明确事项范围，
完善设定依据，规范事项名称，并针对动态调整后实行告知
承诺的证明事项，制定和公布统一规范的告知承诺书格式文
本，进一步确定核查方式，同步修改完善线上线下办事指南。
三是常态化开展“无证明化”督查暗访。以“纪检监察部门
+政务办”督查、“部门随机抽查+镇（街道）、村（社区）”
反向检查的方式，多渠道多形式督查证明取消落实情况，严
防证明事项反弹，确保群众和企业办事证明材料除保留清单
外100%清理取消。
3.助推营商环境“10+N”便利化行动。聚焦用水、用气、
用电、消防、安检、运输等重点涉企服务事项简化审批流程，
稳步推进营商环境“10+N”便利化行动。对推进便利化行动
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中存在的有关困难和问题进行梳理分析，统筹协调部门逐个
解决，如针对企业开办便利化电子证照使用率低问题，与市
场监管一起加大对电子营业执照、电子公章和电子发票的应
用宣传；在不动产登记便利化方面，针对与司法部门平台暂
时无法实现数据互通共享问题，进一步加强与相关部门的对
接协调，推进司法处置不动产登记一件事改革。目前，2513
家企业实现 0.5 个工作日常态化开办；办理简易注销登记企
业591 家，占比 64.4%；用水报装 83 件，用气报装 67 件；
立案查处知识产权领域违法案 21 起，罚没款 27.41 万元。
4.提升机关数字化运行效能。在“告知承诺+一表通办”
工作模式基础上，进一步将机关内部“最多跑一次”与数字
化改革深度融合，实现机关内部审批线上化、申报承诺一表
化、办事流程规范化、监管体系集成化。在省、市核发事项
基础上，根据工作实际，动态更新高频办理事项。目前平台
已包含 69 个部门的 375 个事项，其中 140 个事项实现“告
知承诺+一表通办”，完成德清县 citydo、公务用车、人事综
合等系统的数据互通。建立每月反馈、季度通报机制，切实
提高机关内跑平台使用率，今年平台总办件量为 24586 件。
（二）以便民利企为宗旨，不断推动行政服务中心数字
化建设优化
1.加强大厅智慧化布局。一是推动政务服务事项“一站
式”办结。通过对 2258 个办事事项进行逐一梳理、层层筛
选，除不宜进驻、下放镇街（基层站所）等 73 个事项外，
其余 2185 个事项均已进驻县级行政服务中心（分中心），
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·1县政务办2021年工作总结与2022年工作计划在市委市政府、县委县政府的正确领导下，县政务办紧扣省市县中心任务目标，以提高办事效率、改善投资环境、完善服务体系为重点，抓牢数字化改革契机，不断创新服务机制、拓展服务方式、提高服务效率、提升队伍素质，努力为我县高质量发展建设共同富裕示范区先行样板地贡献政务服务力量。一、2021年主要工作情况回顾（一）以创新破难为抓手，不断推进改革重点工作深化1.促进“一件事”集成应用改革延伸扩面。一是做好办事指南梳理工作。深入落实“六减”要求，积极推进“一件事”系统开发、数据共享，把“网上可办”变成“网上好办”。目前，省定的第一批37项公民个人和企业全生命周期...
