基层矛盾纠纷调处经验材料
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基层矛盾纠纷调处经验材料
基层矛盾纠纷调处经验材料
今年以来，我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索新
时代群众工作的途径和办法，在全市推行“四联调解”工作法，控
源头、畅渠道、聚合力、解民忧，更好地将矛盾纠纷化解在基
层、消除在萌芽状态，做到“小事不出村（社区）、大事不出镇
（街道）、复杂疑难问题不出市域”。
一、开展“网格调解”，将微小矛盾纠纷化解在组户。根据村、
社区布局和人口状况，制定全市《健全城乡网格化管理服务机
制的实施方案》，建成由村、社区党支部书记担任网格长的一
级网格 215 个，由村民小组长、城市社区干部担任网格长的二
级网格 1393 个，由党员、“两代表一委员”、五老乡贤等担任网
格员的三级网格 6709 个，以一级二级网格长为主，定人定岗定
责，把工作下沉到每个村（居）民小组、楼栋、家户，源头排
查化解矛盾纠纷，畅通“微循环”，让“小网格”释放“大能量”。逐
格排查明民情。针对村（社区）、组、家户情况，按照一格一
册、一户一档，建立“民情档案一本账”，将易产生家庭矛盾、邻
里纠纷等重点家户，老访户、“三失人员”、精神障碍患者，社区
矫正人员等重点人群，孤寡老人、留守儿童等弱势群体纳入重
点关注对象，以便矛盾问题早发现、快解决。入户走访解“疙瘩”。
网格长定期不定期带队进网走访，唠家常、送温暖、听民声，
发现不稳定因素，及时疏导化解，解开群众心中“疙瘩”。对一些
家户苗头性矛盾隐患开展风险评估预判，及时纳入服务管理视
线。同时，充分发挥村（社区）民辅警、社区工作者、妇联干
部、志愿者等作用，常态化入户走访，及时发现和解决矛盾纠
纷风险隐患。对家户、邻里等表现出来的一些小矛盾纠纷，网
格长和网格员发挥“人熟事清家门近”优势，把发生矛盾纠纷的双
方当事人和群众叫到村（社区）院落，把矛盾纠纷摆出来，大
家评、大家议，摆事实、讲道理，释怨气、促和谐，力争将矛
盾纠纷化解在组户。金城街道采取“小院茶摊会”形式、“板凳会”
形式，第一时间受理居民邻里纠纷、家庭矛盾等，贴近群众接
地气，将问题解决在初发状态。
二、开展“分流调解”，将一般矛盾纠纷化解在村（社区）。
对上行到村（社区）的一般矛盾纠纷，启动镇（街道）综治中
心受理、分流、交办、提醒、督办机制，归口调解。村（社
区）民主调解矛盾纠纷。依托村（社区）党支部、综治中心“一
站两室”（矛盾纠纷联合化解工作站、社会治安综合治理办公室、
警务室），定期召开由村（社区）支部书记（兼综治中心主
任）为组长，综治中心“一站两室”负责人、村两委干部、人大代
表、政协委员、村民代表、五老乡贤、退伍军人、包村干部等
为主体成员的村民议事会，民事民议、民事民办、民事民管、
民评民决，化解矛盾纠纷。驻镇（街道）单位依规调解行政矛
盾纠纷。对群众反映的涉及行政裁定类矛盾纠纷，各驻镇（街
道）单位履职尽责、主动靠前，组织力量深入村组就问题事实
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基层矛盾纠纷调处经验材料基层矛盾纠纷调处经验材料今年以来，我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索新时代群众工作的途径和办法，在全市推行“四联调解”工作法，控源头、畅渠道、聚合力、解民忧，更好地将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，做到“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、复杂疑难问题不出市域”。一、开展“网格调解”，将微小矛盾纠纷化解在组户。根据村、社区布局和人口状况，制定全市《健全城乡网格化管理服务机制的实施方案》，建成由村、社区党支部书记担任网格长的一级网格215个，由村民小组长、城市社区干部担任网格长的二级网格1393个，由党员、“两代表一委员”、五老乡贤等担任网格员的三级网格6...
