行政审批和政务服务局“我为群众办实事”实践活动工作总结
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行政审批和政务服务局“我为群众办实事”实践活动工作总结
今年以来，行政审批和政务服务局紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，深
入推进“放管服”改革、注重将优化营商环境改革实实在在转化为便民实效，从而
衍生出系列我局在工作中的亮点。
一、×史学习教育方面
1.“夜校”读书班，×史每周学
我局将×史学习教育与政务服务深度融合，为窗口服务注入红色基因。采用
“每周五+半小时”的集中学习模式。集中学习×史重点讲话精神内容，不断深化
×史学习教育成效，做到知行合一，确保×史学习教育和业务工作两不误、双促进。
截至目前，已集中开展学习 8次。
2.用活“红色”资源，传承“红色”基因
我局先后组织党员干部赴×土贵山纪松龄烈士纪念碑、乌兰察布×史馆、集宁
战役纪念馆，开展了“缅怀革命英烈，弘扬爱国情怀”的×史学习主题活动，通过
边走、边听、边看，重温入党宣誓，过去的峥嵘岁月，缅怀先烈的英雄事迹。
3.开设宣传专栏，讲好“×史故事”
我局充分利用政府网站、融媒体、邮箱，特别是在×政务服务局微信公众号开
设专栏，定期推送【×史故事】，建立指尖上的×史课堂。广泛吸引党员干部职工
及广大群众随时随地积极参与×史学习，同时也能为身边人讲好×史故事。
二、“我为群众办实事”方面
×行政审批和政务服务局以便民利企为目标，以“办事有速度、服务有温度”
为口号，着力从提效率、促规范、强服务方面下功夫，把密切联系群众和服务群众
作为“我为群众办实事”实践活动的根本，紧紧以围绕“为民办实事”为宗旨，提
升群众便捷度和满意度为重点，全面解决好群众各类问题，全面提升政务服务能力，
优化营商环境。
（一）“五减一优”破坚冰，“服务改革”迎春风
我局持续深入开展“五减一优”工作，即“减材料、减环节、减时限、减费用、
减跑动、优化营商环境”，这项工作是我旗“放管服”改革，实现一网通办前提下
“最多跑一次”目标的一项重要工作。旨在让办事企业和群众少跑腿、少抱怨，确
保我旗全面实现行政审批事项“最多跑一次”，让群众真正实现办事“只进一扇门、
只入一扇窗、只上一张网、只跑一次腿”。
1.减材料，让“群众减负”轻松办事。工程建设类审批事项材料共×项，我局
梳理后共取消材料×项。压缩比达×%。
2.减环节，让“流程精简”轻装上阵。我局除涉及现场勘探环节的划转事项以
外，其他划转事项全部精简为：受理、审核、审批、办结四个办理环节。
3.减时限，让“数据跑腿”惠民便民。我局对所有进厅事项进行了办理时限压
缩，由原法定时限总天数×天减少到现在承诺天数×天，压缩比达×%。
4.减费用，让“费用变少，利企便民”。我局除拖拉机、联合收割机驾驶证工
本费外，进厅办理业务全部免费复印打印。
5.减跑动，让“跑路变少，温暖长存”。我局进厅事项除涉及现场勘探环节的
事项，其他事项全部“实现最多跑一次”，压缩比达×%。
（二）先办后补，“容缺受理”让企业群众“一次办好”
为促进政务服务局便民化，提高审批效率，提升服务水平，打造优质的营商环
境。我局共梳理出全旗共×个部门×项可“容缺受理”的事项，容缺材料×份；其
中审批类×项，可容缺材料×份；公共服务类×项，可容缺材料×份。现已在大厅公
摘要：
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行政审批和政务服务局“我为群众办实事”实践活动工作总结今年以来，行政审批和政务服务局紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，深入推进“放管服”改革、注重将优化营商环境改革实实在在转化为便民实效，从而衍生出系列我局在工作中的亮点。一、×史学习教育方面1.“夜校”读书班，×史每周学我局将×史学习教育与政务服务深度融合，为窗口服务注入红色基因。采用“每周五+半小时”的集中学习模式。集中学习×史重点讲话精神内容，不断深化×史学习教育成效，做到知行合一，确保×史学习教育和业务工作两不误、双促进。截至目前，已集中开展学习8次。2.用活“红色”资源，传承“红色”基因我局先后组织党员干部赴×土贵山纪松龄烈士纪念碑...
