机关管理制度汇编(组织部)
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前 言
加强制度建设，是深入开展学习实践科学发展观活动的有力抓
手，是深化拓展“讲党性、重品行、作表率”活动的重要环节， 是贯
彻落实从严治部、从严带队伍的重要内容。为进一步加强组织部门
自身建设， 使每一名组工干部都养成重规范、讲规矩的习惯， 我部
在广泛听取干部职工意见的基础上， 重新建立和修订了会议、工作、
内务管理等方面规则制度， 现经部务会审定同意汇编成册，予以印
发，请遵照执行。
首问责任制度
一、首问责任制度是指有关人员到本部办事， 第一位被问到的
工作人员为首问责任人(以下简称责任人) ，责任人要热情接待， 并
负有为其服务的责任的制度。
二、对属于责任人自身职责范围内的事务，责任人必须按职责
要求，详细解答当事人提出的有关问题，并一次性告知其办理事项
有关政策、办事程序及要求。能办到的事项应及时办理；需待以时
日办理的，应予受理；条件不符或手续不全的，应耐心做好解释、
说明、指导工作。
三、对不属于责任人本职范围内的事务，责任人应耐心、详细
告知当事人承办该事务的具体科室及所处位置，并做好联络工作。
四、对需转交有关工作人员办理的事项，责任人应及时转交，
不得贻误。
五、责任人确因当时公事繁忙，无法及时履行职责的，可请
其 他工作人员代理，代理人应认真负起责任。
六、违反本制度被投诉查有实据者，视其情节，依照有关规定，
追究责任人的责任。
限时办结制度
一、限时办结制度是指办事人所要办理的事项在所需资料齐
全、手续完备的情况下， 责任人或部门负责人在规定时限内办结的
制度。
二、本制度适用于本部全体干部职工(包括挂职锻炼、借调人
员)。
三、限时办结事项、责任单位及办结时限。
1、向本部机关提出申办事项的，能够当场办理的，应当场
办 理；不能当场办理的，应当在 3 个工作日内办理完毕； 3 日内
不 能办理的，经主要负责人批准可延长至一周，但应当将延长理
由告 知当事人。
2、当事人提出申办材料不齐或不符合法定形式的，应当场
告 知申办人需补齐的全部内容。 除以上两方面外，其它事项都需
要 从实际出发，当日事当日毕，不能当时完成的，必须做出承诺，
限 时办结。
四、违反本制度，要根据情节严重，按照有关规定追究相关
人 员责任。
摘要：
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前言加强制度建设，是深入开展学习实践科学发展观活动的有力抓手，是深化拓展“讲党性、重品行、作表率”活动的重要环节，是贯彻落实从严治部、从严带队伍的重要内容。为进一步加强组织部门自身建设，使每一名组工干部都养成重规范、讲规矩的习惯，我部在广泛听取干部职工意见的基础上，重新建立和修订了会议、工作、内务管理等方面规则制度，现经部务会审定同意汇编成册，予以印发，请遵照执行。首问责任制度一、首问责任制度是指有关人员到本部办事，第一位被问到的工作人员为首问责任人(以下简称责任人)，责任人要热情接待，并负有为其服务的责任的制度。二、对属于责任人自身职责范围内的事务，责任人必须按职责要求，详细解答当事人提出的...
