改革创新经验材料
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率先推“无差别”受理 持续促高质量发展
南湖区委书记 朱苗
南湖区大力弘扬红船精神， 牢牢扭住“最多跑一次”改 革牛
鼻子， 统筹带动重点领域和关键环节实现新作为新突破。
首推“无差别”受理。作为全国相对集中行政许可权改 革
试点，率先成立行政审批局， 打破行政壁垒、突破利益藩
篱，188 项行政许可事项整体划转，实现“一枚公章管审批”。
在此基础上， 全区 28 个部门的全部办事事项集中到区行政
服务中心。
创新“一网通”管理。目前， 南湖依托浙江政务服务网, 连
通了“信息孤岛”，将多个部门业务端集成于一个端口， 企业
群众登录一台机器就能完成 700 项事项在线申报， 网上 办
理事项占比达 74%。借鉴高铁自助售票模式， 开发了一体
化智能终端， 提供 24 小时“不打烊”服务，群众可全天候 自
助办理诸如社保查询打印等事项 534 项。接下来，还将叠
加运用人脸识别技术，群众“刷脸”即可生成办理事项所需 各
类材料。
拓展“一证化”办理。以群众和企业的视角来界定“一 件
事情”，全国首推 17 个行业许可“一证化”， 还将“一 证化”拓
展到“一链化”，从“多证合一”延伸到“多图联
摘要：
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率先推“无差别”受理持续促高质量发展南湖区委书记朱苗南湖区大力弘扬红船精神，牢牢扭住“最多跑一次”改革牛鼻子，统筹带动重点领域和关键环节实现新作为新突破。首推“无差别”受理。作为全国相对集中行政许可权改革试点，率先成立行政审批局，打破行政壁垒、突破利益藩篱，188项行政许可事项整体划转，实现“一枚公章管审批”。在此基础上，全区28个部门的全部办事事项集中到区行政服务中心。创新“一网通”管理。目前，南湖依托浙江政务服务网,连通了“信息孤岛”，将多个部门业务端集成于一个端口，企业群众登录一台机器就能完成700项事项在线申报，网上办理事项占比达74%。借鉴高铁自助售票模式，开发了一体化智能终端，提供...
